品质保证 现金积分 7天无理由退换货
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帐户及订单信息

·我的东方帐户功能
  通过在东方印象网站页面,进行了注册或者登陆后,会先进入“我的东方帐户”页面,页面上方也有“我的东方帐户”按钮可随时点击进入。该页面可以帮助您更好的管理您在本网站的选购活动。各个功能介绍一下:
  1、“我的购物车”:您可一目了然的看到购物车上产品的信息:名称、价格、当前购买数量等。
对购物车中的产品轻松进行查看、删除、更改。修改等操作。
  2、“我的订单”:您可以跟踪订单,查询您所下订单的详细时间、购买产品等详情。
  3、“我的收藏夹”:您可以查询您当时比较感兴趣的,放入收藏夹的产品。
  4、“我的积分”:积分可以抵扣现金,您可以查询您的积分累积及使用情况。
  5、“我的优惠卡券 ”:活动礼券是一种购物优惠,你可以在这里查看你拥有的活动礼券。以及各自名称和优惠方式。
  6、“修改个人信息”:您可以在此修改和完善您的相关选填信息。
  7、“修改密码”:如果您觉得以前的密码不太容易记,或者其他原因,您可以在此修改密码。
  8、“财务信息”:您可以查询,您在东方印象购物网的帐户余额及资金使用明细。

·订单状态
  我订单中,适时查看订单状况,跟踪订单流程。状态分为:
  “等待付款”——您刚确定购买下产品,尚未付款;
  “已付款,等待发货”——您已经付款,我们正在安排发货;
  “已发货,等待客户确认”——已经发货,等待您进行“确认收货”操作,此时确认收货一是表示货品完整无损到达客户手中,二是客户对产品外观和质量表示认可无异议;
  “交易成功”——整个购买流程成功完成;
  “交易关闭”——您拍下产品但一直没有付款,7天后交易将会自动关闭;取消订单及退货处理完成后,交易状态也会变成“交易关闭”。

·修改订单
  在您订单已经提交成功后,如果您发现您的订单中有些信息填写错误,在您提交订单后两个小时内,您可以通过以下方式联系客服,请客服修改您的支付方式、送货地址、发票信息、送货方式。
  客服电话:021-32201160;18016399920
  客服邮件:server@eastimpression.com
  客服微信:east5000
  客服QQ:2842147958;1615773891
  温馨提示:
  针对变更订单(包括退订缺货)的用户,规定“在您已经成功提交订单后,如您要求退订部分商品后继续发货,因此造成订单金额减少,而不能满足我们根据原订单金额所提供的全部或部分优惠的条件的,我们将根据您变更后的订单金额调整或取消该优惠后为您发货,敬请原谅。
  已经支付成功的订单不能再增加选购产品数量了,如果在订单“已发货”前删除某种产品或减少产品数量时,或要求将扣除一定比例手续费后的余额退回您的卡上(支付单位收取)。 若因为东方印象处理每张送货上门的订单时都需要承担配送费,且您的拒收情况都会有记录,所以请您在订单送达之前尽早与我们联系取消订单。感谢您的合作,谢谢!

·取消订单
  如果您在订单提交成功后,在我们发货前(大约1小时内),您可以跟我们客服联系取消订单。
  如果您在订单提交成功后,在我们已经发货后,由于我们已经向快递公司支付了送货费用,所以您如果因个人原因取消订单,则运费不作退回。具体详情请与我们客服联系。
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